🚚 Колко време отнема доставката?
Времето за доставка зависи от местоположението Ви.
-
До САЩ: приблизително 7–15 работни дни
-
До други държави: приблизително 10–20 работни дни
📦 Къде е моята поръчка?
За да проследите поръчката си, моля посетете:
https://veloory.com/
Въведете Вашия номер за проследяване и ще видите актуалния статус на доставката.
🔍 Къде мога да намеря номера за проследяване?
След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането, в който е включен номерът за проследяване.
📄 Какъв е статусът на моята поръчка?
След направена поръчка ще получите имейл за потвърждение, че сме я получили.
Обработката обикновено отнема 1–3 работни дни, след което поръчката се изпраща.
След изпращането ще получите имейл с номер за проследяване.
За проследяване посетете:
https://veloory.com/
📧 Не съм получил/а имейл за потвърждение
Моля, изпратете имейл до:
support@veloory.com
Посочете номер на фактурата или последните 4 цифри на картата, с която е направено плащането, за да можем да проверим поръчката Ви.
🔄 Искам да върна продукт или да получа възстановяване
За информация относно връщане или възстановяване, моля първо се запознайте с нашата Политика за връщане.
Ако желаете да продължите, изпратете имейл до:
support@veloory.com
Моля, посочете номер на фактурата или последните 4 цифри на картата, за да обработим заявката Ви възможно най-бързо.
💸 Как да използвам код за отстъпка?
Уверете се, че сте въвели кода точно, без допълнителни интервали.
Ако кодът все още не работи, моля свържете се с нас на:
support@veloory.com
🎁 Как мога да получа отстъпка?
Има няколко начина да получите отстъпки от нашия сайт:
-
Присъединете се към нашата Facebook група или ни последвайте в Instagram, за да не пропускате промоции и събития
-
Регистрирайте се на нашия сайт и ще получавате ексклузивни отстъпки по имейл